Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Svag konto
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en dygtig og engageret medarbejder til stillingen som Svag konto. I denne rolle vil du være ansvarlig for at overvåge og håndtere svage konti, som indebærer at identificere kunder med betalingsvanskeligheder og arbejde proaktivt for at sikre inddrivelse af udestående beløb. Du vil samarbejde tæt med både interne teams og kunder for at finde løsninger, der minimerer tab og forbedrer virksomhedens likviditet. Stillingen kræver en analytisk tilgang, stærke kommunikationsevner og evnen til at håndtere følsomme situationer med professionalisme og empati. Du vil også være med til at udvikle strategier for risikostyring og forbedring af kreditprocesser. Det er vigtigt, at du kan arbejde struktureret og målrettet, samtidig med at du opretholder gode relationer til kunder og kolleger. Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med gode udviklingsmuligheder og et stærkt team, hvor din indsats vil have stor betydning for virksomhedens økonomiske sundhed. Hvis du har erfaring inden for kreditstyring, inkasso eller økonomi, og ønsker at gøre en forskel, er dette en oplagt mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåge og analysere svage konti og betalingsmønstre
- Kommunikere med kunder om betalingsproblemer og løsninger
- Udarbejde og følge op på betalingsaftaler
- Samarbejde med interne afdelinger for at optimere kreditprocesser
- Udvikle strategier for risikominimering og gældsinddrivelse
- Rapportere status og fremskridt til ledelsen
- Håndtere klager og konflikter professionelt
- Sikre overholdelse af gældende lovgivning og interne retningslinjer
- Vedligeholde nøjagtige og opdaterede kundeoplysninger
- Deltage i møder og træning for løbende kompetenceudvikling
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kreditstyring, inkasso eller økonomi
- Stærke kommunikations- og forhandlingsevner
- Analytisk og problemløsende tilgang
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams
- Kendskab til relevante IT-systemer og databaser
- God forståelse for lovgivning inden for gældsinddrivelse
- Struktureret og detaljeorienteret
- Empatisk og professionel i kundekontakt
- Fleksibel og tilpasningsdygtig
- Relevant uddannelse inden for økonomi eller finansiel administration
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en kunde, der ikke ønsker at betale sin gæld?
- Hvilke metoder bruger du til at identificere svage konti?
- Hvordan sikrer du, at betalingsaftaler overholdes?
- Kan du beskrive en situation, hvor du har forbedret en kreditproces?
- Hvordan håndterer du konflikter med kunder?
- Hvilke IT-værktøjer har du erfaring med i forbindelse med kreditstyring?
- Hvordan holder du dig opdateret om gældende lovgivning?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvordan sikrer du god kommunikation internt i organisationen?
- Hvad motiverer dig i arbejdet med svage konti?
